2008年5月2日金曜日

Circle.ms2.0アカウント登録での必須項目について

代表のこさとうです。
Circle.ms2.0ではアカウント登録の必須情報項目が追加されています。
項目を追加する必要があるのか?なぜ?というお問い合わせを多数いただきました。
ご説明が足りず申し訳ありません。
弊社が必要と考えました理由をご説明させていただきます。

■サークルドットエムエスのアカウント登録で必須が増えたのはなぜですか?
以前のサークルドットエムエスでは、アカウント登録で必須であったのは
・PCメールアドレス
・パスワード
・秘密の質問
でした。
今回、必須で追加となりました情報は
・ニックネーム
・生年月日
・携帯メールアドレス
です。以下、それぞれの理由についてご説明いたします。

・ニックネーム
Circle.ms1.0サイトで、ログイン中にメールアドレスが画面に表示されて
いることに対して、表示して欲しくない旨のご要望があり、また、2.0では
ニックネームを使用していただきたく必須とさせていただきました。
・生年月日
お使いの皆様の年齢を確認するために必須とさせていただきました。
規約にあるとおり、皆様に入力いただいた正しい生年月日から算出した
年齢で成人向けコンテンツ表示の制御や、未成年の方のネットでの
お支払い時に将来的に必要となるであろう制御を行います。
・携帯メールアドレス
サービスの利用に携帯アドレスを使用した確認が必要と判断いたしました。
以下詳しくご説明させていただければと思います。

■なぜ携帯アドレスによる確認が必要なのでしょう?
大きな理由としては2つあります
○決済の際に弊社で確認された方である必要性
以前からございますイベント申込等でクレジットカード他で参加費用などを
お支払いいただいております。
その際の流れとしては
1,申込されるサークルさんから弊社は申込費用をお預かり
2,弊社からイベントさんへお預かりした費用を送金する
という申込代行となっております。
申込後のサークルさんへの返金などはすべてイベントさんからおこなって
いただいていますが、そのため、
・弊社へお支払いいただいた方
・イベントさんから返金をされる方
が別の方となってしまい、トラブルになるケースがございました。
また、(ご家族のカードの不正利用など)他人のカードの不正利用などのケースもあり、トラブル調査が必要となった場合にも弊社でいただいているメールアドレスだけではトラブル時に現実世界との引きあわせが不能でありました。
(申込時にいただいたデータは契約上弊社は利用することができません)
そのため、弊社独自での確認が必要と判断しました。
○情報発信に対する弊社のユーザー様への確認
Circle.ms2.0で弊社サイトから情報を発信していただけるようになりました。ネット上のイベントです。
皆様にこのイベントを楽しくご利用いただくためには、まず安心してご利用いただける場であることが必要です。
ですが、ネット上のコミュニケーションの場の安定は非常に脆いものです。
危惧しましたのはまず不正情報・不正利用・荒らし行為・その他弊社禁止行為ですが、これらの防止にはアカウントの確認なしには不可能と判断しました。



■なぜ携帯アドレス認証なのか?
PCメールアドレスでは最終的にお使いになっている方の確認にはなりえません。
本人確認は、最終的には弊社とユーザー様間に現実世界の接点が必要となります。
それを実現する方法として携帯アドレス認証を採用したのはその優れた特性故です。
・手軽である
・携帯キャリア様にて使用者が把握されている
・認証を行ったアドレス、日時によって弊社のアカウントがどなたによって認証されたか確認できる
また、規約にご承認いただいてますように、登録でご入力いただいた情報は正しいものと考えられますので、トラブル時以外には携帯アドレス確認を検証する必要はないと考えております。
そのため、
・携帯キャリア様から個人情報を開示いただくには法的根拠があるような相応の状況・手続きが必要なため、通常状態ではシリアスな個人情報を弊社側で持たないでよい。
という利点があり、採用いたしました。



■携帯アドレス以外の方法はないのですか?
携帯をお持ちでない方からのご要望も多く、書面での登録受付も検討しております。

方法について、これといった決定打がまだ決まってない状況です。是非皆さんのアイデアを教えてください。


皆様何卒よろしくお願いいたします。

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